EOS Labs
CLOSE
contact@eoslabs.tech

THAILAND

Skip to main content

EOS Labs

บริษัท อิออสแล็บส์ จำกัด
Menu
Start a Project
Start a Project

AI Workflow Automation ระบบทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับองค์กร

SOLUTIONS LIST

EOS AI CONSULTING

วางแผน AI
ให้เหมาะกับองค์กร

ปรึกษาเรื่อง AI หรือ Private GPT เพื่อออกแบบระบบที่ปลอดภัย และใช้งานได้จริง

นัดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

AI Workflow Automation

เปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนให้เป็น “ระบบทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะ (Intelligent Process Automation)” เชื่อมโยงคน AI Agents และระบบองค์กรเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ปลอดภัย และแม่นยำ 100%

AI Workflow Automation ระบบทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับองค์กร
ยกระดับองค์กรด้วย AI Workflow Automation เปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติ 100% ด้วย Agentic AI เชื่อมต่อ ERP, CRM และเอกสารได้อย่างไร้รอยต่อ ปลอดภัยสูง

Agentic AI Workflows

AI ช่วยคิด วิเคราะห์ และส่งต่อกระบวนการทำงานอย่างชาญฉลาด

ai hub thailand

Intelligent Document Processing


สกัดข้อมูลจากเอกสารไร้โครงสร้างได้ทุกรูปแบบ

EOS Departmental AI Workforce Masterclass คือ หลักสูตรพัฒนาทักษะปัญญาประดิษฐ์เชิงปฏิบัติการแบบเจาะจงบทบาทหน้าที่ (Role-Based AI Upskilling) ที่ถูกออกแบบขึ้นเพื่อปิดช่องว่างทางการทำงานของแต่ละแผนก โดยมุ่งเน้นการสร้าง "ผู้เชี่ยวชาญ AI ประจำฝ่าย" ผ่านการทำ Workshop จากโจทย์จริงขององค์กร ภายใต้กรอบความปลอดภัยระดับ Enterprise

Seamless Enterprise Sync

เชื่อมต่อระบบ ERP, CRM, Database และแอปพลิเคชันเดิมขององค์กร

รับคำปรึกษาด้านกลยุทธ์ AI สำหรับองค์กรฟรี

เริ่มต้นเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ AI-Driven Enterprise อย่างมั่นใจกับทีม EOS LABS รับข้อเสนอแนะและโซลูชันที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับองค์กรของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ขอรับคำปรึกษาฟรี

ทำไมงานแบบเดิมและ RPA ยุคเก่า ถึงกลายเป็น "คอขวด" ขององค์กร?

กระบวนการทำงานในปัจจุบันกำลังเผชิญกับข้อจำกัดที่ฉุดรั้งการเติบโตของธุรกิจใน 3 ด้านหลัก:

  • คีย์ข้อมูลซ้ำซ้อนและ Human Error สูง: พนักงานต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการย้ายข้อมูลข้ามระบบ อ่านเอกสาร PDF ใบเสร็จ หรือสัญญา ซึ่งเสี่ยงต่อความผิดพลาดของมนุษย์
  • ระบบแยกส่วน ข้อมูลไม่คุยกัน (Data Silos): ข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ใน Email, LINE, SharePoint, ERP (เช่น SAP) และ CRM ทำให้การประสานงานข้ามแผนกล่าช้า
  • Legacy RPA ขาดความยืดหยุ่น: ระบบอัตโนมัติแบบเดิม (RPA) มักพังทันทีเมื่อหน้าตา UI หรือฟอร์แมตเอกสารเปลี่ยนแปลงไปเพียงเล็กน้อย เพราะขาดความเข้าใจในเชิงบริบท (Context-Awareness)

Executive Solution Summary นิยาม

EOS AI Workflow Automation คือ ระบบจัดการกระบวนการทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะระดับองค์กร (Intelligent Process Automation) ที่ผสานพลังของ Generative AI, Agentic AI และเทคโนโลยีสกัดข้อมูลเอกสาร (IDP) เข้ากับระบบไอทีเดิมขององค์กร ช่วยเปลี่ยนขั้นตอนงานเอกสารและการประสานงานที่ซ้ำซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติแบบ End-to-End โดยมีมนุษย์เป็นผู้กำกับดูแล (Human-in-the-Loop) เพื่อความแม่นยำและปลอดภัยสูงสุด

เสาหลักของ EOS AI Workflow Automation

Agentic AI

ปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะ
ช่วยคิด วิเคราะห์ และลงมือทำ

Intelligent Document

สกัดและประมวลผลข้อมูล
จากเอกสารทุกรูปแบบ

Enterprise Sync

เชื่อมต่อระบบ API
และฐานข้อมูลทั่วทั้งองค์กร

Human-in-the-Loop

มีระบบตรวจสอบ
และกดอนุมัติโดยมนุษย์

Key Capabilities & Features

คุณสมบัติการทำงานระดับ Enterprise Automation

1. การสกัดและประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ (Intelligent Document Processing – IDP)

  • Unstructured Data Extraction: อ่านข้อมูลจากใบแจ้งหนี้ (Invoice), ใบสั่งซื้อ (PO), เอกสารสิทธิ์ หรือสัญญาที่มีรูปแบบแตกต่างกันได้อย่างแม่นยำ
  • Multi-Language OCR: รองรับการอ่านภาษาไทยและภาษาอังกฤษ รวมถึงลายมือเขียนและเอกสารสแกนความละเอียดต่ำ

2. ระบบ AI Agents ประสานงานอัตโนมัติ (Autonomous Agentic Workflows)

  • Cross-Departmental Action: AI สามารถรับโจทย์ สรุปความ เคลียร์งานเอกสาร และส่งต่อ Notification ไปยังช่องทางที่กำหนด (เช่น LINE Official, Microsoft Teams, Email)
  • Dynamic Decision Making: AI สามารถประเมินเงื่อนไขซับซ้อนตาม Business Logic ขององค์กรได้ ไม่ติดกรอบเหมือนเงื่อนไข IF-THEN แบบเดิม

3. การเชื่อมต่อระบบองค์กรแบบครบวงจร (Multi-System Integration)

  • API & Database Connectors: เชื่อมต่อกับระบบ ERP (SAP, Oracle), CRM (Salesforce, HubSpot), Cloud Storage และ Database ได้อย่างไม่มีข้อจำกัด
  • Legacy System Compatibility: รองรับการทำงานร่วมกับระบบเก่าขององค์กรผ่านการจำลองการทำงานเหมือนมนุษย์

4. การควบคุมความถูกต้องและการกำกับดูแล (Governance & Auditability)

  • Human-in-the-Loop (HITL): กำหนดจุดการตรวจสอบ (Verification Threshold) หากความมั่นใจของ AI ต่ำกว่าสเปก ระบบจะส่งให้พนักงานอนุมัติก่อนเสมอ
  • Enterprise-Grade Audit Trail: บันทึกประวัติการทำงานของ AI ทุกขั้นตอน ตรวจสอบย้อนหลังได้ 100% ตามมาตรฐานความปลอดภัย ISO และ SOC2

Enterprise Use Cases (การประยุกต์ใช้รายแผนก)

ยกระดับประสิทธิภาพการทำงานจริงในทุกฝ่าย

  • ฝ่ายการเงินและบัญชี (Finance & Accounting): อ่านข้อมูลจากใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จ ตรวจสอบความถูกต้อง กระทบยอดรายการ (Reconciliation) และบันทึกเข้าระบบ ERP อัตโนมัติ
  • ฝ่ายจัดซื้อและห่วงโซ่อุปทาน (Procurement & Supply Chain): เปรียบเทียบข้อเสนอในใบเสนอราคา (RFQ) ติดตามสถานะคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ และแจ้งเตือนเมื่อสต็อกสินค้าผิดปกติ
  • ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR & Operations): คัดกรองเรซูเม่พนักงาน ตรวจสอบเอกสารเบิกสวัสดิการ และทำกระบวนการ Onboarding พนักงานใหม่ผ่านระบบอัตโนมัติ
  • ฝ่ายขายและบริการลูกค้า (Sales & Customer Operations): ดึงข้อมูลความต้องการลูกค้าจาก Email/LINE บันทึกเปิด Lead ใน CRM และสร้างร่างใบเสนอราคาให้ทีมขายทันที

Workflow Automation Comparison Matrix

เปรียบเทียบแนวทางการทำงานอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

คุณสมบัติ
Manual Work
Legacy RPA
Custom Coding
EOS AI Automation
1. การจัดการเอกสารไร้โครงสร้าง
!
×
!
✓
2. ความยืดหยุ่นเมื่อระบบเปลี่ยน
!
×
!
✓
3. การตัดสินใจในเงื่อนไขซับซ้อน
!
×
!
✓
4. ระยะเวลาในการเริ่มใช้งาน
!
!
×
✓
5. การอนุมัติโดยมนุษย์ (HITL)
✓
!
!
✓
6. ความแม่นยำและอัตรา Error
×
!
!
✓
7. การเชื่อมต่อระบบ ERP / CRM
×
!
!
✓
8. ค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา
!
×
×
✓
9. ประวัติการตรวจสอบ (Audit Log)
×
!
!
✓
10. การขยายผลทั่วองค์กร (Scale)
×
!
!
✓
✓ Strongเหมาะสม / เด่นชัด
! Limitedจำกัด / ปานกลาง
× Not Suitableไม่เหมาะสม

4 ขั้นตอนสู่การเปลี่ยนองค์กรสู่ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

[01] Process Audit

ประเมินกระบวนการทำงานและคอขวด

[02] Workflow &
Agent Design

ออกแบบ AI Agents และระบบเชื่อมต่อ API

[03] Pilot &
HITL Testing

ทดสอบระบบผู้ตรวจโดยคน (HITL)

[04] Enterprise Scale &
Monitor

เปิดใช้งานจริงทั่วองค์กร และติดตามผล

  • Phase 01: Process Audit & Assessment — สำรวจกระบวนการทำงานภายใน ค้นหาจุดที่เป็นคอขวด (Bottleneck) และประเมินความคุ้มค่าในการทำ Automation
  • Phase 02: Workflow & Agent Architecture — ออกแบบ AI Agents กำหนด Logic การตัดสินใจ และสร้างการเชื่อมต่อกับระบบ ERP/CRM/Database
  • Phase 03: Pilot Deployment & HITL Testing — ทดสอบการทำงานในวงจำกัด ตั้งค่าจุดอนุมัติโดยมนุษย์ (Human-in-the-Loop) เพื่อปรับแต่งความแม่นยำ
  • Phase 04: Enterprise Scaling & Optimization — ขยายผลการใช้งานไปยังแผนกอื่นๆ ติดตาม Dashboard ประสิทธิภาพ และอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่อง
FAQs
คำถามที่พบบ่อย
A: RPA แบบเดิมจะทำงานตามคำสั่งที่ถูกล็อกไว้อย่างตายตัว (Rule-Based) และมักทำงานล้มเหลวเมื่อเจอเอกสารหรือหน้าต่างระบบที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ AI Workflow Automation ใช้ Generative AI และ Agentic AI ในการเข้าใจ "บริบท" ทำให้สามารถประมวลผลเอกสารที่ไม่มีรูปแบบตายตัว (Unstructured Data) และสามารถตัดสินใจแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างยืดหยุ่นกว่ามาก
A: อ่านได้ครับ เทคโนโลยี Intelligent Document Processing (IDP) ของ EOS อ่านข้อมูลด้วยการเข้าใจความหมายของข้อความ (Semantic Understanding) ไม่ใช่การจำตำแหน่งพิกัดบนกระดาษเหมือน OCR ยุคเก่า ทำให้แม้ซัพพลายเออร์จะเปลี่ยนรูปแบบใบแจ้งหนี้ AI ก็ยังคงสกัดข้อมูลยอดเงิน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และรายการสินค้าได้อย่างถูกต้อง
A: มีครับ ระบบมาพร้อมกลไก Human-in-the-Loop (HITL) ซึ่งองค์กรสามารถตั้งค่าเกณฑ์ความเชื่อมั่น (Confidence Score) ได้ เช่น หาก AI มีความมั่นใจในการอ่านเอกสารฉบับนั้นต่ำกว่า 95% ระบบจะส่งเอกสารดังกล่าวไปยังหน้าต่างอนุมัติของพนักงานเพื่อตรวจสอบและยืนยันก่อนบันทึกเข้าสู่ระบบ ERP จริงเสมอ
A: ได้ครับ EOS AI Workflow Automation รองรับการเชื่อมต่อผ่าน RESTful API, Webhooks, Database Connectors รวมถึงการเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอลความปลอดภัยระดับองค์กร ช่วยให้สามารถรับ-ส่งข้อมูลกับระบบเดิมที่คุณมีอยู่แล้วได้ทันทีโดยไม่ต้องยกเลิกระบบเก่า
A: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของ Workflow แต่โดยทั่วไปสำหรับการทำ Proof of Concept (PoC) หรือทดสอบกระบวนการแรก จะใช้เวลาเพียง 1 - 2 สัปดาห์ และสำหรับการติดตั้งใช้งานจริงเต็มรูปแบบจะใช้เวลาประมาณ 3 - 6 สัปดาห์ ซึ่งเร็วกว่าการเขียนระบบใหม่แบบ Custom Coding หลายเท่า

พร้อมยกระดับองค์กรสู่ยุค AI อย่างปลอดภัย 100% แล้วหรือยัง?

พูดคุยกับทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญจาก EOS Labs เพื่อประเมินความพร้อม และออกแบบสถาปัตยกรรม Private GPT ที่ตรงกับข้อบังคับด้าน Data Privacy ของคุณมากที่สุด
นัดหมาย Demo & Consultation